Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a las transacciones comerciales realizadas por ESINEONLINE.
ESINEONLINE es un portal dedicado a la enseñanza a distancia, gestionada por CIL, MARKETING DIRECTO, S.L. empresa española de venta a distancia (en adelante, “ESINEONLINE”).
ESINEONLINE se dedica a la venta a distancia, entre otros canales por Internet, de cursos de enseñanza (en adelante, los 'Cursos').
ESINEONLINE ofrece a través de dicho portal diversos cursos, sujetos a las presentes condiciones generales, que resultan de plena aplicación y que se entienden aceptadas por el alumno desde el momento que el mismo solicite cualquier prestación de esta página.
Es requisito imprescindible para solicitar cualquier servicio ser mayor de edad y tener plena capacidad para contratar, en su defecto el contrato deberá ser suscrito por el padre o tutor.
Estas condiciones generales de contratación junto con el pedido de compra de los cursos solicitados completado por el Alumno suponen la formalización del contrato de compra venta entre ESINEONLINE y el Alumno, reconociendo este haber leído y aceptado las condiciones y declarando reunir los requisitos necesarios para dicha contratación.
A los efectos de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su redacción actual se hace constar:
El grupo es socio fundador de Adigital antes @ECE (Asociación Española de Comercio Electrónico). Como empresa de formación, ESINEONLINE es miembro de ANCED, Asociación Nacional de Centros de Enseñanza a Distancia y E-Learning
A efectos de las presentes condiciones se entenderá por usuario o alumno a toda persona que acceda, navegue, utilice o compre cualquiera de los cursos publicitados en www.ESINEONLINE.com
Para comprar en nuestro portal, el alumno sólo debe seguir las instrucciones del mismo, pudiendo, según el curso, completar el pedido por internet y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera de entre los existentes. También, en los casos que así se refleje en la oferta promocional, el alumno podrá solicitar más información sobre el curso y completar el pedido llamando al teléfono de atención al alumno 902 11 30 11.
ESINEONLINE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las ofertas promocionales vigentes.
La información y características de los cursos ofertados se realiza sobre la base de la información recibida de los proveedores de ESINEONLINE. Las imágenes de los cursos ofertados tienen carácter ilustrativo.
La compra de cierto tipo de artículos puede estar sujeta a algunas condiciones especiales que se indican expresamente en dichas promociones.
El precio de nuestros cursos incluye, en todo caso, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto aplicable. Salvo indicación expresa en otro sentido, los precios no incluyen los gastos de envío que se detallan en el apartado “gastos de envío” y que deben ser aceptados por el Alumno en el momento de solicitud del pedido mediante el pedido correspondiente.
Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un curso, tras la recepción de un pedido, ESINEONLINE comunicará al usuario la incidencia, para que este pueda optar por cancelar el pedido o mantener las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin la expresa conformidad del usuario a las condiciones de precio correctas, ESINEONLINE no procederá a dar curso al envío.
Cada promoción indicará las formas de pago aplicables. Las condiciones de uso de cada forma de pago se pueden consultar al completar las órdenes de pedido.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, ESINEONLINE se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estime oportuno ESINEONLINE.
En el caso de pagos con tarjetas de crédito y débito, ESINEONLINE se reserva la posibilidad de, en aras de realizar de forma segura pagos en Internet, enlazar con sistemas de Comercio Electrónico Seguro en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.
Esta ventana quedaría fuera del control de ESINEONLINE, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
En el caso de que la oferta incluya la opción de pagos de forma aplazada, el alumno autoriza a ESINEONLINE, con la finalidad de hacer una correcta valoración de riesgos, dotar de una mayor seguridad en la actividad y mejorar la comercialización de los cursos y servicios ofrecidos, a solicitar información relativa a sus antecedentes crediticios, para el análisis y decisión de su solicitud de aplazamiento del pago procedente de cualquier persona de las reconocidas en derecho que considere pertinentes, consultando los ficheros de solvencia patrimonial y, en caso de concesión, para el seguimiento del mismo, y en caso de incumplimiento en el pago de cualesquiera de las cuotas pactadas, comunicar dicho incumplimiento con sus datos personales a cualquier registro de información de antecedentes crediticios (Banco de España, Experia, Asnef-Equifax...). El alumno igualmente autoriza a consultar y/o comunicar los antecedentes que del mismo puedan poseer las mercantiles S.A. de Promoción y Ediciones, CIL División Crédito, Exclusivas Club Internacional del Libro, SA.
El Alumno podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste pueden ser diferentes para cada forma de transporte.
ESINEONLINE remite los pedidos gestionados a través de la web a sus Alumnos mediante diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Alumno depende de la disponibilidad del curso escogido y de la zona de envío. En todo caso el plazo nunca podrá superar los 30 días desde la fecha de la confirmación del pedido por parte de ESINEONLINE. Antes de confirmar su pedido se le informará al Alumno sobre los gastos de envío y plazos de transporte, que aplican a su pedido en concreto. ESINEONLINE no se hace responsable de las incidencias extraordinarias que pueda padecer el transportista que puedan influir en la entrega de la mercancía en el periodo acordado con el Alumno.
En los pedidos que contengan artículos con diferentes gastos de envío se aplicarán unos únicos gastos, siendo éstos los de importe más alto.
ESINEONLINE se compromete a entregar al alumno el curso adquirido completo, independientemente de la forma de pago elegida.
El alumno podrá ejercitar su derecho de desistimiento en 14 días naturales desde la matriculación en el Curso, salvo en el supuesto en que haya descargado contenidos de los cursos on line, al tratarse de material digital que el alumno recibe íntegro de forma inmediata tras la descarga.
En caso de no haberse descargado podrá ejercitarse poniéndose en contacto con nuestro departamento de Atención al alumno: en el correo secretaria@campusesine.com o por teléfono 902120923
CENTRO SUPERIOR DE ESTUDIOS TÉCNICOS EMPRESARIALES, ESINE, es una división de CIL MARKETING DIRECTO con domicilio social sito en Av. Manoteras 50, 28050 Madrid y NIF B-85987071.
Los cursos que se imparten en el Centro son: Experto Técnico Inmobiliario, Curso Superior de Gestión de Fincas y Comunidades, Curso Superior de Tasaciones y Valoraciones Inmobiliarias, Experto en Marketing Digital y Nuevas Tecnologías, Técnico Superior en Gestión de Empresas Turísticas y Agencias de Viaje, Experto en Protección de Datos, Creación y Gestión de Empresas, Técnicas Comerciales y Psicología de la Venta, Comercio exterior, Curso Técnico en Gestión Administrativa y Curso Superior de Inglés Vaughan Systems.
Los cursos se pueden abonar al contado o mediante fraccionamiento sin interés. El aplazamiento en el pago está sujeto a aprobación, reservándose en este caso la empresa el derecho de consultar los ficheros comunes de solvencia patrimonial.
El horario de atención al público es de lunes a jueves de 09:00 a 14:30 y de 16:00 a 18:30 (salvo el mes de agosto de 08:00 a 16:30) y viernes de 08:00 a 15:00. (horario de Madrid)
Las partes tienen derecho a exigir la formalización de un contrato escrito.
Las enseñanzas impartidas por este centro no conducen a la obtención de un título con efectos académicos oficiales en España.
Los folletos o documentos informativos sobre los cursos impartidos, precio y modalidades de pago, así como los modelos de contratos utilizados por el centro, en su caso, están a disposición del público en la secretaría de ESINE sita en Av. Manoteras 50, 28050 Madrid.
El texto completo del Decreto que regula el derecho a la información y los derechos económicos de los alumnos se encuentra a disposición del público en la secretaría de ESINE sita en Av. Manoteras 50, 28050 Madrid.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del usuario que la solicite.
El Alumno se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El Alumno se compromete a abonar el importe del Curso efectivamente solicitado en la cuantía y forma establecida
El Alumno, al formalizar su pedido, acepta todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Asimismo, caso de haberle sido facilitadas claves de acceso, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia las mismas.
Derechos alumno según contratos
En ESINEONLINE estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros alumnos. En el momento que un alumno se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose para tramitar el pedido, así como para mantener la relación comercial y que pueda recibir tanto por correo como por teléfono, sms o email información y publicidad de cursos y servicios de nuestra empresa y de otras relacionadas con los sectores de telecomunicaciones, financiero, seguros, servicios jurídicos, ocio, formación, vivienda, gran consumo, automoción, energía, agua y Ongs.
ESINEONLINE garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus Alumnos a través de la web.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. ESINEONLINE nunca almacena los datos de tarjeta de crédito o débito: En el proceso de compra el Alumno es re-direccionado al TPV Virtual del banco para la introducción de los mismos. El resto de datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. ESINEONLINE garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros Alumnos de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos de carácter personal facilitados por nuestros Alumnos a ESINEONLINE o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de CIL MARKETING DIRECTO, S.L., e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, siendo la finalidad del tratamiento el mantenimiento de la relación comercial, la gestión de la entrega de los Cursos y de su pago, facturación contabilización y declaración a efectos fiscales cuando proceda, así como la de las garantías y demás servicios post-venta, que se establezca en cada formulario de recogida de datos.
Así mismo autoriza la comunicación de los datos de la relación comercial que posea con el interesado a Financiera Española de Crédito a Distancia, S.A. Avda. Fuente de la Mora s/n, Madrid 28050 para recibir ofertas y servicios de los sectores antes mencionados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los Alumnos de ESINEONLINE pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos de carácter personal comunicándolo por escrito, acompañado de una fotocopia del DNI, dirigido a CIL MARKETING DIRECTO, S.L., Avda Manoteras 50, 28050 Madrid, (España) o a través de correo electrónico dirigido a Servicio de Atención al Alumno teléfono 902 11 30 11 ó dirigiéndose a oficinadeestadistica@cilsp.com. En el caso que los datos de carácter personal suministrados estén asociados a una compra, serán mantenidos durante los plazos legalmente aplicables.
El Alumno podrá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento del presente contrato. Si no lo desea puede comunícarlo a: Oficina de Estadística Avenida de Manoteras 50, 28050 Madrid, indicando claramente tu nombre, apellidos y dirección, llamando al teléfono de Atención al cliente 902 11 30 11 o bien pinchando en el link de baja que existe en todas nuestras promociones por correo electrónico.
Todo el contenido del portal (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de CIL, MARKETING DIRECTO, de sus proveedores o colaboradores, no estando permitido cualquier reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte.
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Las compras realizadas con ESINEONLINE se someten a la legislación española.
Siempre que no se llegue a un acuerdo aceptado por ambas partes para dirimir cuantas controversias o diferencias pudieran surgir del cumplimiento de lo pactado, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del comprador si tiene la condición de consumidor. En otro caso, el fuero será Madrid capital.